سياسة الكفالة
كل منتجاتنا أصلية ومكفولة، ومدة الكفالة مكتوبة بصفحة كل منتج ضمن المواصفات وعلى الفاتورة.
نوع الكفالة
المنتجات مكفولة إما بكفالة الوكيل الرسمي أو بكفالة RGB Circle، حسب المنتج. مدة الكفالة تختلف من منتج لآخر وتظهر في صفحة المنتج.
شو بتغطي الكفالة؟
- عيوب التصنيع.
- الأعطال التي تظهر أثناء الاستخدام الطبيعي.
- إصلاح أو استبدال القطعة المعيبة حسب تقييم الفني أو الوكيل.
شو ما بتغطي الكفالة؟
- الكسر أو السقوط أو الأضرار الخارجية.
- السوائل والرطوبة وتقلبات الكهرباء.
- فتح الجهاز أو إصلاحه عند جهة غير معتمدة.
- مشاكل البرامج والفيروسات ونظام التشغيل.
- إزالة أو تلف ملصق الكفالة أو الرقم التسلسلي.
كيف تقدّم طلب كفالة؟
- احتفظ بالفاتورة وكرتونة المنتج.
- تواصل معنا على واتساب 0796903743 مع رقم الطلب ووصف المشكلة.
- جيب المنتج على معرضنا في شارع الجاردنز أو بنرتبلك استلامه.
- بنفحصه ونبلغك بالنتيجة ومدة الإصلاح أو الاستبدال.
عندك سؤال؟ فريقنا جاهز يساعدك.